SYARAT DAN KETENTUAN

SYARAT DAN KETENTUAN BERLANGGANAN FIRST MEDIA

  • Area (lokasi alamat pemasangan) harus sudah tercover terlebih dahulu oleh jaringan First Media.

  • Untuk cek coverage area bisa kirimkan alamat lengkap sertakan kode pos ke Saya, fast respond Call / Sms / Whatsapp : 085-883-800-647

  • Pendaftaran baru bisa dilakukan jika setelah di cek alamat sudah tercover oleh jaringan First Media.

  • Pemasangan / Instalasi Dilakukan antara dua sampai tiga Hari setelah pendaftaran. Jika pendaftaran dilakukan sebelum jam 13:00 jadwal pemasangan bisa dilakukan H+1 (esok hari)

  • Semua paket yang terlampir disini hanya berlaku bagi pelanggan baru.

  • Paket Combo hanya berlaku untuk perumahan.

  • Untuk Perkantoran / tempat usaha hanya bisa menggunakan Paket Soho , Commerce dan Fastnet Ultimate. Bisa confirmasi untuk paket lainnya.

  • Untuk Warnet hanya bisa menggunakan paket Khusus Warnet (FastNet CyberCafe)

  • Paket Combo Family tidak berlaku dibeberapa daerah (untuk cek bisa langsung menghubungi Saya Call / Sms / Whatsapp : 085-883-800-647

  • Pelanggan akan dikenakan biaya kabel Rp. 11.000 sudah + Ppn 10% (jika pemakaian Kabel melebihi dari yang telah ditentukan)

  • Dekoder (STB) dan modem wifi dipinjamkan selama masa Berlangganan.

  • Untuk Paket Combo Elite ke atas sudah menggunakan STB LG X1 Smartbox dan modem menggunakan Cisco Linksys Docsis 3.0

  • Untuk semua pilihan paket sekarang sudah menggunakan modem Docsis 3.0

  • Untuk Penambahan Outlet STB (sewa dekoder tambahan) Pelanggan dapat memilih menggunakan STB HD / STB X1 Smart Box HD.

  • Pada SmartBox X1 HD fitur PVR dan TIMESHIFT memerlukan tambahan external HDD agar dapat berfungsi (Ext HDD dijual terpisah sebagai one time sale seharga Rp.650.000)

  • Semua kecepatan bersifat Up To dan True Unlimited Quota.

  • Pembayaran pertama wajib dilakukan maksimal 5 hari setelah pemasangan (layanan aktif)

  • Untuk Kostan dan Kontrakan petakan pembayaran wajib menggunakan Kartu Kredit atau melakukan pembayaran tiga bulan pertama diawal.

  • Calon Pelanggan First Media bersedia menandatangani kontrak berlangganan (khusus Bagi Pelanggan yang akan menggunakan paket promo Global Offer dan tidak berlaku jika calon pelanggan menggunakan paket Reguler)

  • Masa minimal berlangganan First Media adalah 12 bulan Untuk Paket Promo Global Offer .

  • Biaya pinalty akan dikenakan kepada pelanggan first media jika berhenti berlangganan kurang dari masa kontrak yang telah ditentukan, sesuai dengan harga paket + Rp. 150.000,-

  • Untuk berhenti berlangganan First Media Pelanggan cukup menghubungi Customer Service (empat belas hari sebelum jatuh tempo pembayaran)